FAQ

FAQ
Запитання та відповіді

Для вашої зручності ми зібрали популярні запитання в одному місці

Так, всі парфуми, представлені у Parfmommy 100% оригінал. Parfmommy співпрацює з офіційними представниками ряду брендів та одним із найбільших постачальників нішевої парфумерії в Україні.
Так, за консультацією звертайтеся в інстаграм @parfmommy і ми вам допоможемо підібрати парфуми під будь-який ваш запит.
Відповідно до постанови КМУ №172, парфумерно-косметичні вироби належної якості не підлягають поверненню чи обміну. Під час отримання замовлення на Новій Пошті рекомендуємо перевірити пакування у присутності працівника. Якщо помітите пошкодження або невідповідність – зафіксуйте звернення на Новій Пошті. *Parfmommy не відповідає за пошкодження, які не були зафіксовані під час видачі замовлення. **Якщо ж вам помилково надіслали не той аромат або у вашому замовленні не вистачає позицій, звʼяжіться з нами через інстаграм @parfmommy або залиште заявку на зворотній зв’язок (див. у розділі «Контакти»).
Доставка здійснюється лише по Україні службою Нова Пошта протягом 1-2 днів.
Замовлення, оплачені до 17:00 відправляються в той же день. Замовлення, оплачені після 17:00 відправляються на наступний день. У звʼязку з надзвичайною ситуацією в енергетиці можливі затримки у відправці замовлень.
Процес розпиву – це обережне переливання аромату з оригінального флакону в атомайзер, що має альтернативну назву «відливант». У Parfmommy відливанти представлені в обʼємах 3, 5 та 10 мл. Такий формат дає можливість вдумливо познайомитися з ароматом, змінювати його кожного дня і навіть зібрати власний парфумерний гардероб без суттєвих витрат.
Ні, адже відливант – це той самий оригінальний аромат, просто перелитий у менший обʼєм. На звучання відливанту, як і парфуму в оригінальному флаконі може вплинути лише неправильне зберігання: різкі перепади температури, підвищена вологість, пряме сонячне світло. За належних умов зберігання термін придатності відивантів сягає 12 місяців після відкриття.
Так, особливо в холодний сезон. Адже ароматичні речовини люблять помірну температуру і після транспортування можуть розкриватися не так, як за звичайних умов. Саме тому відливанти потребують стану спокою на декілька днів.
Так, ви можете придбати віртуальний сертифікат у Parfmommy на будь-яку суму від 1000 грн. Сертифікат надсилається вам на електронну пошту.